Información práctica
Horario
Su habitación estará preparada para usted a partir de las 17.00 horas y deberá desocuparla antes de las 11.00 horas del día de su salida para que podamos prepararla para los próximos huéspedes. Por favor, avísenos si tiene previsto llegar después de las 20:00.
Desayunos
Servimos el desayuno entre las 8.00 y las 10.00 horas. Si desea desayunar antes, comuníquenoslo con antelación e intentaremos complacerle.
Château Papounan no fuma
Para la comodidad y la salud de todos, no está permitido fumar en ninguna de las habitaciones de Château Papounan. Sin embargo, puede fumar en el jardín. Hay un cenicero a su disposición. Si decide fumar en alguna de las habitaciones, le cobraremos 250 euros en concepto de limpieza y desinfección.
No aceptamos animales
Lamentablemente, no podemos alojar a su perro, gato, cobaya o mapache. No obstante, podemos recomendarle una pensión para perros y gatos en un pueblo cercano. Lo hemos seleccionado para nuestros perros cuando viajamos y no pueden acompañarnos.
Pago del saldo
El saldo se abonará a la llegada en Château Papounan. Las comidas y los servicios adicionales no mencionados en el contrato o en el presupuesto se pagarán al final de la estancia. Estamos equipados con un terminal de pago y aceptamos pagos con tarjeta o en efectivo.
Tasa turística
La Communauté de Communes Médoc Cœur de Presqu'île ha introducido una tasa turística de 0,80 euros por persona y noche en todo su territorio. Este importe se añadirá a su factura y está destinado a fomentar el número de turistas en la comunidad o a sufragar los gastos de las acciones de protección y gestión de los espacios naturales con fines turísticos de nuestra zona.
Depósito a la reserva
Las estancias sólo se garantizan si se recibe un depósito del 30% del importe total de la estancia en el momento de efectuar la reserva.
Este depósito puede abonarse por:
Tarjeta de crédito al reservar en nuestro sitio web
Paypal al reservar en nuestro sitio web
Transferencia bancaria en los 5 días siguientes a la reserva
Chèque-Vacances o Chèque-Vacances Connect
Cheque bancario a nombre de " Château Papounan ", que deberá recibirse en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la reserva.
Si el depósito no se recibe a tiempo, la reserva se cancelará automáticamente.
Anulación o modificación
En caso de cancelación o modificación antes del inicio de la estancia, si se produce:
más de 30 días antes del inicio de la estancia, se devolverá íntegramente el depósito
hasta 3 días antes de la fecha de llegada, se retendrá el 30% del importe total de la estancia
En caso de llegada tardía (menos de 3 días) o de no presentarse, Château Papounan podrá exigir el pago del saldo total de la estancia que se había reservado.
La cancelación debe notificarse por carta o correo electrónico. Le confirmaremos el cambio o la cancelación por correo electrónico.
Toda estancia iniciada deberá abonarse íntegramente, salvo en caso de fuerza mayor.